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Allgemeine informationen


Schlüsselübergabe
Damit Sie den Schlüssel in Empfang nehmen können, kontaktieren Sie bitte den für die Unterkunft zuständigen Manager fünf Tage vor Ihrer Abreise. Die Kontaktdaten dieses Managers erhalten Sie nach Abschluss der Buchung. Dieser Manager spricht Ihre Sprache! 

Die Unterkunftsmanager können Ihnen bei der Ankunft und während Ihres Aufenthaltes verschiedene Dienstleistungen bieten, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. So können Sie sich ganz entspannen! Die Manager begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft, übergeben Ihnen den Schlüssel persönlich und geben Ihnen gleich auch ein paar nützliche Tipps, was die nähere Umgebung betrifft. Dabei erfahren Sie zum Beispiel, wo Sie einkaufen können, wohin Sie Ihren Abfall bringen können, welches die nächsten Strände sind und so weiter. Auch bei Notfällen während Ihres Urlaubs stehen die Manager Ihnen immer zur Seite. 

Reinigung
Sie sind für die Reinigung bei Ihrer Abreise verantwortlich und haben die Unterkunft besenrein zu hinterlassen. Anschließend wird eine Reinigungsfirma eine professionelle Endreinigung vornehmen. Die Preise für die Schlüsselübergabe und die Endreinigung werden auf der Preisliste für jede Unterkunft getrennt aufgeführt. 

Bettwäsche
Bettwäsche (Laken, Kissenbezüge, Bettbezüge) und Handtücher stehen in der Unterkunft zur Verfügung. Große Bade- und Strandtücher müssen Sie selbst mitbringen. Dies gilt auch für die Bettwäsche für ein Kinderbett.

Begrüßungspaket
Wir können für Sie ein Begrüßungspaket besorgen, in dem Sie die wichtigsten Dinge wiederfinden, damit Sie sich gleich an der Umgebung erfreuen und nicht erst Vorräte besorgen müssen. Geben Sie Ihr Interesse an einem solchen Begrüßungspaket bitte bei der Buchung mit an. Der Preis des Paketes beträgt 25 Euro für zwei Personen. 

Kaution
Der für die Unterkunft zuständige Manager von España Casa wird die Unterkunft nach Ihrer Abreise auf etwaige Schäden und/oder verloren gegangene Gegenstände hin untersuchen. Wenn die Ferienwohnung in einem guten Zustand hinterlassen wurde, wird Ihnen die Kaution innerhalb von acht Tagen zurückerstattet. Die Höhe des Kautionsbetrags wird in der Preisliste erwähnt. 

Transfer vom und zum Flughafen
Wenn Sie im Rahmen der Buchung den Transfer gleich mit anfordern, können Sie unseren bequemen Flughafenservice nutzen. Am Flughafen Alicante oder Murcia erwartet Sie einer unserer Manager am Ausgang mit den Schiebetüren und bringt Sie direkt zur Tür Ihres Ferienheimes. Da dieser Service nur begrenzt zur Verfügung steht, empfehlen wir Ihnen, ihn rechtzeitig zu buchen, spätestens zusammen mit der Buchung der Unterkunft. 

Dieser Flughafen-Service steht für maximal vier Personen mit Gepäck zur Verfügung. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen, garantieren wir Ihnen, dass wir Sie pünktlich zum Flughafen zurückbringen. Die genannten Preise basieren auf einem Transfer vom Flughafen Alicante und/oder Murcia zur Ferienunterkunft und den Transfer von der Ferienunterkunft zurück zum Flughafen am Abreisetag.